以人为本与公司文化

现在讲话到商店文化常用的词汇中一定含“以人为本”，在国内外好盛行，异常时髦，似乎一出口“以人为本”即使表明他知道企业文化十分精透。但是作者感到眼下着实有几人对“以人为本”在片面理解，甚至走入误区，现从以下两触进行分析和思考。

商店应当为什么呢本？

乘市场经济发展和时代的变化，不断涌现新的经营管理理念。如果“以人为本”、“科技为本”、“德艺双馨为本”“价值也本”……那么，商店核心、实质、重要的见解应该是什么？

目前，“以人为本”在商店文化中被一些人口了解为：商店如果为员工为本，随即又延伸到职工利益上来。其实，在市场经济规则下，商店不容许因“职工利益扩大化”作为目标。职工的薪酬和有利都是从客户那里来的，职工不能自己制造利润。在商店价值链上发生多圈，但是主要的一个圈是客户而不是职工。

商店创办的价值，它是劳动、文化、管理、资源、消息、组织精神等多因素的结合和共同作用的结果。并且，所有价值创造都必要在市面上取得客户的承认才能取得。所以，商店必需牢固树立“因为客户为本”的经营理念。其他公司都应该坚持不懈为市场（客户）啊导向。

所以，作为一个很的范围，“以人为本”观应该包括员工在内，但是公司再应该突出强调“因为客户为本”，因为它是公司生态和进步的中枢。

商店如果形成职工共同信奉的观念，确认“因为客户为本”，即使会实现平等种心灵上的契约。它告诉每位员工如何依照这契约，如果职工懂得什么事该做，什么事不该做，所以实现自己管理，并非制度和人数失去强制和约束。

商店为什么人吗本？

现在，多商店领导认为企业文化就是同家“以人为本”的管理科学，这里的“以人为本”即使泛指依靠职工办好企业；企业经营者要善待员工；完成抓人心、比人和，保险发展，等等。早期中国企业文化研究和实行，体现上述色彩很深刻。但是，乘改革开放全面推动，多商店面临市场竞争的冲击波增强，大部分商店内部引入竞争机制，这些变革无不涉及人的好处问题，和“以人为本”的商店文化发生显著碰撞，使得许多人对“以人为本”发生怀疑。

其实，市场经济规则下企业面临残酷的竞争，如果企业内部一味强调所谓的“以人为本”，希望风平浪静不要变革，大家都温情脉脉地太太平平是无效的。除非在商店内部同样创造竞争和优胜劣汰氛围，被适者生存，才面对企业外部不断变化的环境。

杰克·韦尔奇上任GE商店执行官后，把GE职工分为20％凡是很好的（A接近），70％凡是相似的（B接近），10％凡是较差的（C接近）。20％很好员工要提拔、鼓励、强酬，被他们看方向，那么一般的若加以教育培训，较差的坚定淘汰。商店里普遍存在一样种2：8定律现象，即使20％很好的职工创造80％利润，立即就是杰克·韦尔奇所说的A接近员工。C接近员工则拖了商店完全功能的后腿，更多的是消极地影响别人，破坏企业文化，偶尔还占有其他员工上升的大道，所以必需坚决淘汰。

唯物史观的“以人为本”，不能明为以个人也本，尤其不能明为以自己为本。在商店，我们可以了解人是中心，但是只能够是符合企业价值观要求的人数吗核心。一个职工不能把“以人为本”作为一种“自己防卫”的借口，一直向局只说索取。除非树立竞争机制，才要公司在竞争中立于不败之地，职工为才能得以实现自己价值。立即才是公司真正的“以人为本”。

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